¿Qué hacer en caso de accidente?

  1. Para brindarle un servicio de calidad e inmediato, debe llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica (CAT) Lada sin Costo 01800-890-6824 el cual opera las 24 horas del día, los 365 días del año.
  2. Deberá proporcionar su número de póliza y/o nombre del contratante y/o nombre completo del Asegurado afectado. 
  3. Según la ubicación del Asegurado se le indicará el centro hospitalario o clínica más cercano. En caso de requerir ambulancia por emergencia médica se le enviará.
  4. Se le informará el deducible que debe cubrir al llegar al hospital.
    1. Los documentos que deberá presentar al llegar al hospital son:
      • Aviso de accidente totalmente llenado, firmado y sellado.
      • Identificación oficial del Asegurado afectado.
  5. Recibirá la atención médica que necesite, el pago lo realizará THONA de manera directa por lo que
    el Asegurado no deberá hacer ningún desembolso adicional al deducible (en caso de que aplique), salvo gastos personales no cubiertos y/o conceptos o gastos no relacionados al accidente cubierto.

*Descarga los formatos AQUÍ

THONA Seguros, S.A de C.V se reserva el derecho de solicitar cualquier tipo de información adicional a la que se menciona en este documento, que considere necesaria para la valoración de la reclamación de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 69 de la Ley Sobre el Contrato de Seguros.

Nota: en caso de hospitalización los gastos que debe cubrir el Asegurado (NO reembolsables) son: llamadas telefónicas de larga distancia o a celulares, alimentos del acompañante, cama extra del acompañante, medicamentos no prescritos por el médico tratante en el expediente clínico, material de curación extra, cuidadora o enfermeras extras y servicio de ambulancia del hospital a su domicilio.

Teléfono para emergencia:01 800 890 6824

Teléfono de oficinas:(55) 4433-8900

Thona Seguros

® 2015 Thona Seguros, S.A. de C.V. Todos los derechos reservados.
Félix Parra 65, San José Insurgentes, 03900, Ciudad de México

Síguenos:

Facebook Twitter

Diseñado por Concentra Multimedia