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CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA


Política para atención médica por accidentes: Para brindar un servicio de calidad y de manera inmediata se debe llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica (CAT) de acuerdo a la tabla que presentamos a continuación.

Números de emergencia

ATENCIÓN MÉDICA EN CASO DE ACCIDENTES

Atención 24 hrs. los 365 días del año.

01 800 890 6824

AYUDA CON TRÁMITES DE FALLECIMIENTO

Atención de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 hrs.
y viernes de 9:00 a 15:00 hrs.

01 800 088 4662

ATENCIÓN MÉDICA EN CASO DE ACCIDENTES (CIUDAD DE PUEBLA)

Atención 24 hrs. los 365 días del año.

01 800 400 0506

Números de asistencia

CIUDAD DE MÉXICO Y ÁREA METROPOLITANA

Para asistencia:

55 1518 0681

TERRITORIO NACIONAL

Para asistencia:

01 800 400 8462

Todas nuestras asistencias están operadas por:
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El CAT podrá ofrecer los siguientes servicios asistenciales:
  • Notificación al Servicio de Urgencias para avisar de la llegada del Asegurado al hospital o clínica.
  • Proveer consejos médicos.
  • Coordinar citas en consultorio de los médicos en convenio con descuentos.
  • Asesor al asegurado en caso que otro familiar haya tenido un accidente y tenga una urgencia (informativo).
  • Coordinará las asistencias contratadas en su póliza.
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